关闭设备随机MAC地址操作指南

全校广大师生员工：

随着移动设备的普及和操作系统版本的不断更新，苹果iOS、安卓Android、鸿蒙HarmonyOS以及Windows等系统纷纷引入了"随机MAC地址"（又称"私有无线局域网地址"）功能，旨在保护用户隐私。然而，该功能会导致校园网认证系统无法识别设备的真实MAC地址，进而引发无感知认证失效、频繁掉线、需要反复重新认证等网络异常问题。为保障校园网正常使用，建议广大师生员工关闭设备上的随机MAC地址功能。本文介绍在不同操作系统中关闭该功能的具体操作方法。

一、什么是MAC地址和随机MAC地址

MAC地址（Media Access Control Address）是网络中每台设备的唯一标识符，相当于设备的"身份证"。真实的设备MAC地址是烧录在网卡硬件中的，具有唯一性。随机MAC地址是新版操作系统的一项隐私保护功能，当设备连接校园网时，系统会随机生成一个临时的MAC地址代替真实MAC地址进行网络通信。该功能在苹果iOS 14及以上系统、安卓Android 10及以上系统、鸿蒙HarmonyOS 2.0及以上系统以及Windows 10（2019年后版本）中默认开启。

二、为什么需要关闭随机MAC地址

校园网采用无感知认证方式，该认证方式需要通过识别设备真实的MAC地址来实现自动认证。当设备启用随机MAC地址功能时，校园网认证系统无法识别设备的真实MAC地址，会导致以下问题：

（1）连接校园网无线信号后需要多次刷新才能连接成功或频繁掉线；

（2）无感知认证失效，需要手动反复登录认证；

（3）部分运营商网络（CMCC-EDU、CTC-EDU、UNICOM-EDU）可能出现认证异常；

（4）用户开启随机MAC地址的设备和关闭该功能的设备会被认定为两台设备，影响在线设备数量统计。

因此，建议广大师生员工在使用校园网网络时，关闭设备上的随机MAC地址功能。

三、关闭随机MAC地址操作方法

以下操作方法适用于校园网无线信号（SSID）：UJS-1X、UJS-WLAN、CMCC-EDU、CTC-EDU、UNICOM-EDU。请根据您使用的设备类型选择对应的操作方式。

（一）苹果iOS系统（适用于iOS 14及以上系统）

第一步：打开iPhone或iPad的"设置"应用。

第二步：点击"无线局域网"（Wi-Fi）选项。

第三步：在已连接的无线局域网列表中找到当前连接的网络（如UJS-1X、UJS-WLAN等），点击该网络名称右侧的"信息"按钮（i图标）。

第四步：在网络设置页面中，找到"私有无线局域网地址"选项。

【iOS 18新版本特别说明】

对于iOS 18及以上系统的用户，苹果对私有MAC随机化机制进行了更新，"私有无线局域网地址"选项不再是一个简单的开关，而是提供"关闭"、"固定"和"轮替"三个选项。建议将设置更改为"关闭"，以避免无感知认证失效。

（二）安卓/鸿蒙系统（适用于Android 10及以上系统、鸿蒙HarmonyOS 2.0及以上系统）

【通用操作方法】

第一步：打开手机"设置"应用，找到并进入"WLAN"或"无线局域网"选项。

第二步：连接到校园网无线信号（UJS-1X、UJS-WLAN、CMCC-EDU、CTC-EDU或UNICOM-EDU）。

第三步：在WLAN列表中找到已连接的网络，长按该网络名称（或点击名称右侧的箭头/详情按钮），选择"修改网络"。

第四步：勾选"显示高级选项"（部分机型可能不需要此步骤）。

第五步：找到"隐私"或"高级设置"选项，点击进入。

第六步：找到"使用随机MAC"或"随机MAC地址"选项，将其更改为"使用设备MAC"或"关闭随机MAC"。

【各品牌手机特别说明】

荣耀/华为手机：连接网络后，在WLAN设置中长按网络名称→选择"修改网络"→勾选"显示高级选项"→点击"隐私"→选择"使用设备MAC"。

小米/OPPO手机：连接网络后，在WLAN设置中点击网络名称右侧箭头→找到"隐私"选项→将"使用随机MAC"改为"使用设备MAC"。

华为鸿蒙系统：连接网络后，在WLAN设置中长按网络名称→选择"修改网络"→点击"隐私"→选择"使用设备MAC"。

vivo手机：连接网络后，在WLAN设置中点击网络名称→找到"MAC地址类型"→选择"设备MAC"。

三星手机：连接网络后，在WLAN设置中长按网络名称→点击"修改网络"→展开"高级选项"→找到"MAC地址类型"→选择"设备MAC"。

（三）Windows系统（适用于Windows 10/11，2019年后版本）

【Windows 11操作方法】

第一步：点击"开始"菜单，选择"设置"（齿轮图标）。

第二步：选择"网络和Internet"设置。

第三步：在左侧菜单中点击"WLAN"。

第四步：点击"管理已知网络"。

第五步：在列表中找到校园网网络（UJS-1X、UJS-WLAN等），点击该网络名称。

第六步：点击"属性"。

第七步：在属性页面中找到"随机硬件地址"选项，将"使用随机硬件地址"开关关闭。

【Windows 10操作方法】

第一步：点击"开始"菜单，选择"设置"（齿轮图标）。

第二步：选择"网络和Internet"设置。

第三步：在左侧菜单中点击"WLAN"。

第四步：在右侧找到并点击已连接的校园网网络名称。

第五步：向下滚动找到"随机硬件地址"部分。

第六步：将"使用随机硬件地址"开关设置为"关"。

（四）macOS系统（适用macOS Ventura 13及以上系统）

第一步：点击屏幕左上角的苹果菜单（Apple菜单），选择"系统设置"。

第二步：在左侧边栏中点击"Wi-Fi"选项（可能需要向下滚动查找）。

第三步：在Wi-Fi网络列表中找到当前连接的校园网网络（如UJS-1X、UJS-WLAN、CMCC-EDU、CTC-EDU或UNICOM-EDU），点击该网络名称右侧的"详细信息"按钮（i图标）。

第四步：在网络详情页面中，找到"私有Wi-Fi地址"（Private Wi-Fi Address）选项。

第五步：点击"私有Wi-Fi地址"旁边的下拉菜单，选择"关闭"（Off）。该选项提供三种模式："关闭"（使用设备真实MAC地址）、"固定"（使用固定的私有地址）和"轮替"（定期更换私有地址）。建议选择"关闭"以确保校园网无感知认证正常工作。

第六步：点击"好"保存设置。

【macOS Monterey 12及更早版本特别说明】

对于macOS Monterey 12及更早版本的用户，操作路径略有不同：点击苹果菜单>选择"系统偏好设置">点击"网络">选择"Wi-Fi">点击"高级...">切换到"硬件"选项卡>在"MAC地址"下拉菜单中选择"默认"（使用设备真实MAC地址）>点击"好"保存。

五、注意事项

（1）不同品牌、不同系统版本对于该功能的叫法可能不统一（如"私有无线局域网地址"、"随机MAC地址"、"随机硬件地址"等），但关闭方式基本一致。若实在无法找到相关设置，可在网络上搜索具体型号的操作方法，或联系校园网技术支持咨询。

（2）该设置仅对当前操作的无线网络有效，不会影响其他名称的无线网络，请放心设置。

（3）关闭随机MAC地址功能后，建议断开无线网络连接后重新连接，以确保设置生效。

（4）若用户之前已遗忘/删除了该无线网络配置，重新连接时需要按照上述流程重新设置。

（5）运营商网络（CMCC-EDU中国移动、CTC-EDU中国电信、UNICOM-EDU中国联通）部分场景下也可能受随机MAC地址影响，建议一并关闭。

六、技术支持与联系方式

如在操作过程中遇到任何问题，或在使用过程中遇到网络故障，请及时联系数据与信息化处（0511-88780363）获取技术支持。