一、办理运营商套餐

使用运营商宽带服务需办理运营商（中国移动、中国电信、中国联通）手机账号及宽带套餐，并确保手机号对应的宽带业务已经办理并成功开通。

二、运营商宽带自助服务账号绑定

1、登录自助服务平台

方式一：

用户通过浏览器输入http://reg.ujs.edu.cn登录宽带账号绑定用户自助服务平台，在该页面输入账号及密码（账号为一卡通账号，密码为统一身份认证密码）。

电脑登录页面

方式二：

用户也可通过企业微信进入工作台点击“运营商宽带账号绑定”程序访问宽带绑定自助服务平台。

手机版企业微信登录页面

进入自助服务平台后，用户可以看到宽带使用的相关信息。

2、运营商宽带账号绑定

登录完成后，点击“服务”菜单。

电脑版服务页面

手机版服务页面

点击“绑定运营商账号”。

请在“中国移动”、“中国电信”、“中国联通”对应位置填入对应运营商宽带账号和宽带密码（注意：一定是宽带业务的密码，不是手机号码的服务密码），点击“提交”。

三、常见故障排除

1、出现“账号不存在或未绑定运营商账号”报错信息。

出现这种情况的原因主要是：

（1）没有在“自助服务平台”中绑定运营商的宽带账号和密码。请按照“运营商宽带服务使用步骤”正确绑定运营商账号。

（2）连接时选错运营商，比如绑定的是中国移动的账号，但连接时选择了中国电信的SSID，请确认正确选择运营商SSID。

（3）输入的账号不正确，认证时请输入统一身份认证登录账号和密码，不要输入运营商宽带账号和密码。

2、绑定账号时出现“绑定失败：无法通过运营商账号匹配，请核对账号信息，或联系相应运营商核实信息。”

出现这种情况的原因是绑定的运营商账号对应的宽带密码不正确，请联系运营商确认宽带账号密码，并重新输入绑定。

四、服务电话